الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إجراء أي حجز. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
إشعار مهم
باستخدام موقع فنادق برايم أو إجراء حجز، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.
قبول الشروط
مرحباً بكم في فنادق برايم. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وجميع الحجوزات التي تتم من خلاله.
باستخدام موقعنا أو إجراء حجز، فإنك تؤكد أنك:
- تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل
- لديك الأهلية القانونية للدخول في عقود ملزمة
- توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا
الحجز والإقامة
وقت تسجيل الوصول
3:00 مساءً
وقت تسجيل المغادرة
12:00 ظهراً
الحد الأدنى للعمر
18 سنة
الهوية المطلوبة
جواز سفر / هوية
- يتم تأكيد الحجز عند استلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني
- يجب تقديم بطاقة هوية سارية المفعول عند تسجيل الوصول
- يتم تسجيل الوصول المبكر والمغادرة المتأخرة حسب التوفر
- قد يتم طلب ضمان بطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول
الدفع والتسعير
طرق الدفع المقبولة
العملة
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SAR) ما لم يذكر خلاف ذلك
الضرائب
الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة (15%)
رسوم إضافية
قد تنطبق رسوم إضافية على الخدمات الخاصة والمرافق
ضمان الحجز
مطلوب بطاقة ائتمان صالحة لضمان الحجز
سياسة الإلغاء والاسترداد
| وقت الإلغاء | الرسوم |
|---|---|
| قبل 72 ساعة أو أكثر | استرداد كامل |
| 48-72 ساعة قبل الوصول | رسوم ليلة واحدة |
| 24-48 ساعة قبل الوصول | رسوم ليلتين |
| أقل من 24 ساعة / عدم الحضور | بدون استرداد |
ملاحظة: قد تنطبق سياسات إلغاء مختلفة على العروض الخاصة والأسعار غير القابلة للاسترداد. يرجى مراجعة شروط الحجز الخاصة بك.
قواعد الفندق
ممنوع التدخين
جميع الغرف والمناطق العامة خالية من التدخين
سياسة الحيوانات
غير مسموح بالحيوانات الأليفة إلا بإذن مسبق
ساعات الهدوء
من 10 مساءً إلى 8 صباحاً
سياسة الزوار
يجب تسجيل الزوار في الاستقبال
استخدام المرافق
اتباع قواعد السلامة في جميع المرافق
الأمتعة
خدمة حفظ الأمتعة متاحة في الاستقبال
حدود المسؤولية
فنادق برايم غير مسؤولة عن:
- فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية غير المودعة في الخزنة
- الأضرار الناتجة عن الظروف الخارجة عن إرادتنا (القوة القاهرة)
- الإصابات الناتجة عن سوء استخدام المرافق
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
الحد الأقصى للمسؤولية: في جميع الحالات، لن تتجاوز مسؤوليتنا المبلغ المدفوع مقابل الحجز المعني.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
الأسئلة الشائعة
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني
support@primehotels.com
الهاتف
+966 11 XXX XXXX